Conditions générales de location

Dernière mise à jour : octobre 2026

Les présentes conditions générales de location s’appliquent à toute réservation de véhicule effectuée auprès de Marou Luxury Cars, agence de location de voitures à Agadir (Maroc), via le site marouluxurycars.com, par téléphone ou par WhatsApp. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Conditions requises pour le conducteur

• Âge minimum : 21 ans (un âge supérieur peut être exigé pour certains véhicules premium, indiqué sur la fiche du véhicule).
• Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
• Pièce d’identité ou passeport en cours de validité.
• Tout conducteur additionnel doit être déclaré et présenter les mêmes documents.

2. Réservation

La demande de réservation effectuée en ligne est enregistrée avec une référence unique. Elle devient définitive après confirmation par notre équipe (par téléphone, e-mail ou WhatsApp), sous réserve de disponibilité du véhicule. Les véhicules sont proposés « ou similaire » : un modèle de catégorie équivalente ou supérieure peut être fourni.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, par jour de location (tranche de 24 heures). Toute tranche de 24 heures entamée est due. Le total affiché lors de la réservation est une estimation qui inclut la durée, les éventuels suppléments de lieu et options choisies. Les moyens de paiement acceptés et les modalités de règlement vous sont communiqués lors de la confirmation de la réservation.

4. Caution

Un dépôt de garantie peut être demandé à la remise du véhicule. Son montant dépend de la catégorie du véhicule et vous est indiqué avant la confirmation. Il est restitué au retour du véhicule, après vérification de son état, du niveau de carburant et de l’absence d’infraction.

5. Livraison et restitution

Le véhicule peut être remis à l’aéroport Agadir Al Massira, au centre-ville d’Agadir ou livré à l’adresse de votre choix (hôtel, riad, domicile) à Agadir et ses environs. Un état des lieux contradictoire est réalisé au départ et au retour. Le véhicule doit être restitué à la date, à l’heure et au lieu convenus, dans l’état où il a été remis. Tout retard non signalé peut entraîner la facturation d’une journée supplémentaire.

6. Carburant et kilométrage

Le véhicule est remis avec un niveau de carburant qui doit être identique au retour ; à défaut, le carburant manquant sera facturé. Le kilométrage inclus est indiqué sur la fiche de chaque véhicule.

7. Assurance

Les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile conforme à la réglementation marocaine. Une franchise peut rester à la charge du locataire en cas de dommage ; son montant et les options de réduction de franchise vous sont précisés avant la remise du véhicule. Les dommages causés par une conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants, par un conducteur non déclaré ou en dehors des routes carrossables ne sont pas couverts.

8. Obligations du locataire

• Utiliser le véhicule en bon père de famille et respecter le Code de la route marocain.
• Ne pas sous-louer le véhicule ni le confier à un conducteur non déclaré.
• Ne pas fumer dans le véhicule.
• Ne pas quitter le territoire marocain sans accord écrit préalable.
• Prévenir immédiatement l’agence en cas d’accident, de panne ou de vol, et établir un constat.
• Les amendes et contraventions survenues pendant la location restent à la charge du locataire.

9. Modification et annulation

Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Les conditions d’annulation applicables vous sont communiquées lors de la confirmation de votre réservation.

10. Assistance

Notre équipe reste joignable pendant toute la durée de la location au +212 678-423230 (téléphone et WhatsApp).

11. Contact et litiges

Marou Luxury Cars — Agadir, Maroc
Téléphone / WhatsApp : +212 678-423230
E-mail : contact@marouluxurycars.com

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents d’Agadir seront saisis.